你的組織裡,有 Smart 又 Nice 的人嗎?

在我的工作經驗中,曾經有這樣的故事:
當時,用戶的成長速度非常快,外部對公司的需求大、產品需求變化又快,同時,客戶信箱的來信量相當大,這樣的情況下,我們的組織人數不多,但是用戶每 1–2 個月就翻一倍,合作提案每週進來上百封,這樣的量,即使我們每天加班到凌晨 3、4 點也趕不完,前一天的問題可能還沒解決,新一天的工作量就又進來,整個工作量與不確定性極大。