高速增長能解決創業路上的各種問題

跟許多有志踏入新創的青年學子,或已經開始嘗試的新創團隊談話時,最常被詢問的問題有:

  • 我有個想法,想要開始,怎麼募資?
  • 我們團隊已經做出了幾百位用戶的測試了,反應還不錯,但缺錢進一步擴大規模,但 pitch 不到資金,怎麼辦?
  • 現在已經有數十人團隊,也有不錯的產品了,怎麼讓後來進來的團隊成員有熱情?
  • 我們找不到適合的 A 咖,台灣人才短缺是我們的問題,怎麼解決?

這些問題,筆者也都曾經遇過,也看過甚多團隊,在創業路上,一開始缺錢,後來就缺團隊與執行熱情等等,一路顛頗,運氣好的走到最後,但大部份都沒能達成原來的創業夢想。從某個角度看,創業本身是個藝術,而其成功是一連串偶然做對的決策在時勢外在條件的匹配下造成的。

不過,綜合了外部成功案例,與自身經驗,筆者想給創業者的忠告是:

創業者的第一要務是創造用戶價值的高速增長,其他都是次要工作。

若有高速增長,所有的問題並不會消失,但會被所有人暫時地忽略。反之,缺乏高速增長的數字,募資時程自然拖長、組織發展自然受限、內外部議論聲量自然會蓋過一切。

人才與資本在這個年代是不餘匱乏的,只是沒走到我們創業者的團隊來。要能吸引他們來,創業者該搭的是一個創業初心的願景,以及高速增長的結果數字呈現。

團隊若每天看到 App 使用總時長都比前一天多,翻頁數也都能維持高速增長,或是加入的新用戶又或是營收數字等與日俱增時,士氣自然會高昂。一個士氣與熱情自然湧現的團隊,也自然地會去外面吸引到優秀人才與投資者前來詢問加入的可能性,而這正是筆者在 LINE 工作時看到的現象,也可從其他優秀公司如 Google 與臉書看到同樣的現象。

因此,針對開頭的創業者問題,筆者的回應會是:

  • 先用自己的力量(時間,才能與錢)做出用戶價值增長的數字,才考慮募資。
  • 數百位用戶的回饋做到百分之八十以上 都給予近乎滿分的分數時,募資不會困難。真正困難的是很難做到用戶的高滿意度。
  • 熱情不須鼓舞,成功與贏得戰役自然會鼓舞熱情。改考慮是否工作分配上,沒有給人們產生贏的戰役的舞台,而把許多 routine 都交給了這些人做?
  • A 咖會吸引 A 咖。B 咖則只能吸引 C 咖。先確定把自己提升成 A 咖,人才就能吸引進來。

創業者,請注意每天增長公司的總體用戶價值,因為這是解決所有其他問題的基石。

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