人類哪些能力會被人工智慧(AI)取代?

Moravec 的「人類能力地形圖」

人工智慧與機器人研究先驅 Hans Moravec,在《Mind Children》裡提出一個很有畫面感的比喻:

把所有「人類能力」想像成一幅立體地形圖──有低地、丘陵、高山。
再把「AI 的能力」想像成一片會慢慢上升的海水。

  • 地形高度:代表「對電腦來說有多難」。
  • 海水高度:代表「電腦 / AI 已經做到什麼程度」。

海水一開始只淹沒低地,隨著算力、演算法和資料量的提升,水位一路上升,開始攻進我們以為「安全」的人類專屬領域。

接下來,我用 Moravec 這個地形圖,來拆解:
哪些能力已經被 AI 取代?哪些正在被追上?我們又應該往哪裡爬?


低地:我們早就主動退出的能力

Moravec 地圖最底下,是一些已經完全被海水淹沒的區域:

  • 算術
  • 死記硬背
  • 重複性高、有明確規則的流程

這些事,人類已經交給電腦很多年了,例如:

  • 基本運算、財務報表彙整
  • 倉儲系統盤點、庫存管理
  • 大量資料的查詢、排序、篩選
  • 例行行政流程與表單審核

在這些區域,人類不只是「輸給 AI」,而是早就退出賽場,交給資訊系統與自動化流程處理。


丘陵與山腳:正在快速滅頂的專業技能

再往上,是看起來很「專業」的丘陵與山腳:

  • 圍棋、西洋棋這種高維度博弈
  • 翻譯、投資分析
  • 汽車駕駛
  • 基本法律/財務諮詢⋯⋯

這些能力過去被視為「高門檻專業」,但近十年 AI 海水已經一路淹上來:

  • AlphaGo vs 李世乭:2016 年,AlphaGo 以 4:1 打敗世界頂尖棋士李世乭,正式宣告:在複雜博弈遊戲上,人類已經不是 AI 對手。
  • Machine translation:Google Translate、DeepL 這類系統,已經能在很多場景做到接近專業譯者初稿的品質,特別是歐洲語言。
  • 自動駕駛與 ADAS:在高速公路、車道維持、泊車等場景,系統已經可以穩定接手許多原本需要人類高度專注的任務。
  • 金融 AI:量化模型與 machine learning,早就大量用在風險評估、交易決策與詐欺偵測;很多人類分析師越來越像是「模型與現實之間的翻譯者」。

這一帶的「丘陵」,正在快速被海水淹沒。
只靠專業知識本身吃飯的人,未來會感受到越來越大的壓力。


高聳山巒:曾以為最人性的地方,也開始進水

再往上,是我們過去最有信心的高地:

  • 社交互動與人際關係
  • 團隊管理與組織運作
  • 藝術創作、設計與品牌故事
  • 科學研究、產品創新、策略思考

這些原本被認為是「AI 最難攻入的區域」。
但 2022 年之後,隨著大型語言模型(LLM)和各種生成式 AI 出現,海水也開始沿著山谷往上灌:

  • AI 可以寫企劃、產生程式碼、畫插畫、設計 Logo、做音樂、甚至做短影片與動畫。
  • 論文摘要、資料整理、初稿撰寫,AI 已經可以處理 60–80% 的粗活,人類專業變成「審稿、重組、下判斷」。
  • 媒體與創意產業,也開始出現「AI artist」「AI editor」這種新角色。

這代表什麼?
連山腰其實都在淹水了,只是還沒到山頂而已。


AI 時代:人類應該往哪裡爬?

面對不斷上漲的 AI 海平面,人類大概只有兩種選擇:

  1. 留在低地:抓著很快會被自動化取代的技能不放,最後被迫轉職。
  2. 往高處攀登:把 AI 當成必然存在的「基礎設施」,刻意培養那些 AI 不容易複製、而且需要你站在「制高點」做判斷的能力。

我的結論很簡單:

不要跟 AI 搶低地,而是學會站上 AI 的肩膀,爬上「超高山」。

接下來這三種能力,是我認為 AI 再強也很難完全取代、而且會越來越稀缺的「超高山」。


「超高山」技能一:判斷力──把 AI 當屬下,而不是敵人

AI 很擅長:搜集資訊、產生選項、模擬情境。
但真正要負責「最後決定」的,仍然是人。

判斷力在 AI 時代的重要性,比以往任何時候都高,因為:

  1. 資訊永遠不再缺乏,而是爆炸
    稀缺的不是資料,而是「懂得分辨什麼重要、什麼可信的人」。
  2. AI 會一本正經地講錯話
    大型語言模型可以非常流暢地胡說八道。
    如果沒有判斷力,只會被 AI 的自信語氣牽著走。
  3. 道德與風險,仍然由人來背書
    不管是金融決策、醫療建議、教育內容,AI 可以協助分析,
    但法律責任、聲譽風險與道德後果,最後都是人類組織在承擔。

所以,真正的「超高山」不是你會不會用某一套 AI 工具,而是:

  • 你能不能明確定義問題,設計適合的 AI 工作流程。
  • 你看不看得懂:AI 給你的答案裡,哪些可靠、哪些有風險
  • 在不確定、甚至道德兩難的情況下,你能不能做出選擇

這就是AI時代裡保持競爭力裡最核心的第一塊:判斷力訓練


「超高山」技能二:學習力──在劇烈變化中持續升級自己

AI 海水上升得非常快,工具版圖幾乎是「每半年大洗牌一次」。
在這種情況下,如果你還停留在「等公司安排訓練課程再學」的心態,幾乎可以確定會被淘汰。

我相信兩件事:

  1. 學了就會,但不學習、不行動,就不會有奇蹟。
  2. 練習的次數,決定你做事的完美度。

AI 給了我們一個前所未有的禮物:

你可以 24 小時隨時請一個「耐心又不嫌你煩的家教」陪你練習。

寫 code、寫簡報、寫商業企劃、寫英文信、練談判 scenario⋯⋯都可以。

學習力在 AI 時代的具體表現,我會拆成幾件事:

  • 願意不斷丟問題給 AI,當場動手嘗試
  • 知道怎麼拆解一個新技能:先「看懂」,再「跟著做」,最後「自己改」。
  • 把 AI 當作自己的成長夥伴,每天做小實驗,快速調整做法。

不是因為你學一次就會,而是因為你可以用很低成本,反覆練習,練到變強
這是AI時代下保持競爭力的第二個重點:學習力的養成與迭代節奏


「超高山」技能三:批判性商業思維──在 AI 之上疊一層「商業判斷」

AI 可以幫你:

  • 做市場研究的初步整理
  • 寫商業企劃草稿
  • 模擬不同價格策略
  • 設計 A/B test 的實驗架構

但它不知道:

  • 你公司真正的限制是什麼
  • 你組織的政治現實
  • 品牌長期定位
  • 法規風險與內部資源狀態

這就是批判性商業思維(critical business thinking)要發揮作用的地方:

  1. 不把 AI 的答案當聖旨
    而是問:「這個建議在我們的商業模式裡真的可行嗎?哪些假設需要被驗證?」
  2. 把問題問對,而不是只看答案是否『正確』
    很多錯誤決策,都是「一開始問題就問錯」。
    例如:
    • 「要不要做 AI新產品?」
    • 比較好的問法是:「我們客戶真正的痛點是什麼?AI 能不能讓這個痛點的解法便宜 10 倍、快 10 倍?」
  3. 看得到系統層的風險與機會
    從一次性專案,拉高到「可持續運作的商業系統」:
    • 資料來源
    • 模型風險
    • 人才結構
    • 合規要求
    • 長期競爭優勢

我常說:

AI 是很厲害的屬下,但如果你不把它帶好,提供上下文,錯的時候不給 feedback,它不會知道公司的 P&L,不知道我們過去建立的用戶關係,不懂現存組織政治,更不知道我們心中的願景與目標。沒把你領導者的角色做好,帶好方向,問好問題,要AI通靈做出好答案的機率是零。

有商業 sense、懂數字、能與現實世界需求對齊,能跟AI溝通順暢,把AI帶好產出優異成果的領導者,才是 AI 時代真正稀缺的角色。


其他關鍵能力,其實都包在這三座山裡

很多人會另外列出:

  • 創造力與創新能力
  • 同理心與情緒智商(EQ)
  • 倫理與領導力

在我看來,這些其實都「包在那三座超高山裡面」:

  • 沒有創造力,你做不出「更好的問題」,讓 AI 幫你探索。
  • 沒有同理心,你即使用 AI 做出再漂亮的簡報,也打不進客戶與同事的心。
  • 沒有倫理與領導力,你就只是用 AI 放大組織原本就有的偏差與風險。

小結:不要築壩擋海,而是往更高處移動

面對不斷上漲的 AI 海平面,人類的最佳策略不是築高牆、假裝什麼都沒變,而是:

  1. 承認低地已經淹水
    凡是高度可自動化、規則清楚、重複性高的工作,都不應該再當作長期職涯倚靠。
  2. 練習使用 AI,讓它變成你的「基本配備」
    從寫 code、寫報告,到做分析與簡報,都先問: 「這件事,有沒有 AI 版本的做法?」
  3. 刻意鍛鍊三個制高點能力
    • 判斷力
    • 學習力
    • 批判性商業思維

我現在開課、寫部落格、帶企業做轉型,其實都圍繞在同一個核心:

教你如何把 AI 當成超強屬下,而不是來取代你的對手。

只要你願意往高處爬、願意行動,不斷練習,持續學習
AI 海平面每一次上升,對你來說就不是災難,而是把你推向新高度的力量。

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