圖片截自tavus.io首頁
看一下AI當今的發展，自助結帳取代了收銀員。聊天機器人取代了客服。演算法取代了招募經理。曾經至關重要的聲音和臉孔被剝離，並被系統取代。大部分的互動透過打字而不是說話。
尤其，許多自動化行銷AI工具，雖然知道影片內容互動會是更好的吸引受眾的有效方式，但受限於時間與資源，沒辦法大量產生高品質的內容，更不用提要做對客戶的客製化影片，甚至雙向溝通。
生成式AI出來之後，消費者想要的客製化溝通變成可能，很多新創企業也都紛紛竄出頭，來推出生成式 AI 媒體方案，讓品牌能與客戶進行一對一的聯繫。
筆者今天看到了YC支持的新創公司Tavus。首頁上有技術demo，對中間那個線上會議框點“Start Video Chat”，就可以跟Charlie來視訊對話了。不管是表情，聲音還是跟我進行的對話，都相當逼真，快分不出真假。您看到這裡，一定要點過去試試看。提醒一下，目前這個產品不支援英文以外的語言。
接下來對公司做點介紹：
Tavus 自詡為「人機互動的作業系統」，其核心技術 Conversational Video Interface (CVI) 旨在模仿人類感知、理解和回應世界的方式。透過整合視覺、語音和情感智能，CVI 讓電腦與人的對話如同與朋友交談般自然流暢。
Tavus的主要模型包括：
- Sparrow-0：專注於對話節奏的理解，分析語調、節奏和意圖，以人性化的時機進行回應。
- Raven-0：提供真實的視覺感知，持續處理視覺資訊，讀取情緒，並智慧地回應環境。
- Phoenix-3：先進的全臉渲染模型，生成逼真的數位複製體，具備自然的面部動作、微表情和即時情感反應。
主要應用
Tavus 的技術核心在於個人化影片生成。使用者只需錄製一段影片，Tavus 的 AI 就能夠複製影片中人物的臉部表情、行為和聲音，並根據不同的受眾和情境，自動生成客製化的影片內容。這種技術在多個領域都展現出巨大的應用潛力：
- 行銷與銷售：針對潛在客戶或現有客戶，客製化影片訊息，提高互動率和轉換率。例如，根據客戶的姓名、公司、職位等資訊，生成個人化的產品介紹、服務推薦或活動邀請影片。
- 客戶服務：提供個人化的客戶支援影片，解答常見問題、提供操作指南或處理客訴，提升客戶滿意度。
- 內部溝通：企業內部可以使用 Tavus 製作個人化的員工培訓影片、團隊溝通訊息或公司公告，提升溝通效率和員工參與度。
- 教育訓練：教師可以利用 Tavus 製作客製化的教學影片，根據學生的學習進度或需求，提供個人化的指導和回饋。
競爭 landscape：與 Synthesia、HeyGen 等公司的比較
在 AI 影片個人化領域，Tavus 並非獨佔鰲頭。市場上已存在一些提供類似服務的公司，例如 Synthesia 和 HeyGen。這些公司同樣利用 AI 技術，讓使用者能夠透過文字輸入或少量影片素材，快速生成 AI 影片。
- Synthesia：Synthesia 強調其平台能夠在幾分鐘內將文字、PPT、PDF 或 URL 轉換為影片。他們專注於利用 AI 頭像和多語言配音，提供企業級的影片製作解決方案，應用場景包括教育訓練、行銷內容和內部溝通。
- HeyGen：HeyGen 也提供 AI 影片個人化服務，使用者可以上傳聯絡人 CSV 檔案，或將 HeyGen 連接到網站的聯絡表單，為每位聯絡人自動生成個人化影片訊息。HeyGen 強調其個人化影片能有效提升銷售 outreach 和會議預約。
Tavus 的優勢與特色
相較於 Synthesia 和 HeyGen 等競爭對手，Tavus 的獨特之處在於其 CVI 技術，更強調人機互動的自然性和情感化。Tavus 的目標不僅僅是生成影片，而是打造一個能夠理解人類情感、進行自然對話的 AI 互動系統。
結語
Tavus透過其先進的AI技術，為企業提供了一種創新的方式，實現大規模的客製化影片互動，增強客戶參與度和轉化率。在選擇相關服務時，企業可根據自身需求，考慮各平台的特點和優勢，選擇最適合的解決方案。
