不明究理

繼2年前微軟買了Facebook 1.6%股權，半年前開始beta測試新的搜尋服務，放了Bing的結果以及兩個月前Web2.0高峰會宣布會與Facebook合作搜尋後，根據2/5 Bing的部落格上由總經理Jon Tinter發布的這篇文章來看，確認了Facebook在兩個月後將會推出以Bing為核心的搜尋服務。

  相關的合作內容方向主軸摘要解讀如下：

1. Banner廣告由Facebook賣，而微軟繼續提供搜尋廣告業務。

2. Bing與Facebook的合作由美國本土擴展到全世界四億用戶。

3. Bing是Facebook上獨家的網頁搜尋提供商。

  對Bing來說這些條件損失有限（例如展示廣告收入），而收益無窮，尤其以目前Bing在美國以外地區的開拓上困難重重，這個合作讓Bing在全世界市場拓展上多了一個強有力的夥伴，在搜尋這塊市場上迎擊Google多了些成功機會。是個絕佳鹹魚翻身的合作案。當初微軟想在Yahoo併購案上得到的好處，這會兒在Facebook合作案上有機會一舉拿回來。

  我們繼續往下細看，並思考幾個問題，以徹底理解Bing跟Facebook是天作之合？還是合縱抗秦？

1. Facebook能自行開發搜尋引擎事業？

2. 若不能，那麼Bing是最好的搜尋夥伴嗎？

  搜尋引擎的know-how跟建立入口網站服務，或社群網站有很大的差異。不僅商業思維不同，技術門檻與資本支出方向也有很大的差異。筆者服務過的韓商NHN公司，旗下的naver.com網站稱為搜尋入口網站，公司組織全部圍繞著搜尋服務打轉，整個組織由搜尋專業領導，以提供給用戶決策輔助的資訊為目標。在Yahoo來說則自稱為入口網站，做搜尋的與做服務的則分成兩塊，實際操作上更凸顯媒體特性。做搜尋的人不能做好媒體，反之亦然。

  對Facebook來說，做的是社群服務，相較起來較類似於媒體的角色。而做社群媒體服務的團隊轉作搜尋服務是有其困難的。這也是為什麼Facebook的右上角雖然有搜尋框，但很少人使用那個框來找東西。就算使用，也從沒指望裏頭能給你除了關鍵字匹配以外的結果。

至於Bing，除了他就是個專業搜尋引擎的團隊外，由於他的focus就是決策輔助搜尋引擎，美國版在購物、訂票、訂房、圖片搜尋上花了苦心，還推出有趣的視覺搜尋概念。整體來說，整合技術與第三方資訊，並在操作介面上大幅強化來協助消費者＂進行決策行為＂。

  這樣的know-how與搜尋的DNA，如能巧妙的融合在social media王者Facebook的血液裡面，用戶就有機會在與朋友保持聯繫與關係的同時，還能運用平台提供的＂智慧搜尋＂來協助擬定決策，Facebook勢將繼續維持其第一大媒體的領先地位。

  再進一步，這樣的搜尋平台若能提供給開放API開發者來使用，必然會產生更多有趣的應用。
  而對於Bing來說，加上之前Twitter的合作案，則儼然成為Social Media上的第一大搜尋引擎。隨著Social Media的遍地開花，FaceBing、TwitterBing終將演化為SocialBing，在這波競爭中攀上高峰？

  Bing加入Facebook陣營是聰明的，合作起來打擊強大的秦國。但從互補的角度看，又是個天作之合的郎才女貌。若未來Bing與Facebook合作和諧，能產生的效益與力量將相當驚人。
  對於未來的Social Search Engine，Inside團隊內部也有過多次討論，也prototyping中，我們希望能看到以下的決策搜尋功能被實現：

1. 對於特定議題，即時口碑監控、管理與追蹤
2. 對社群行為趨勢與流向等能進行擷取、分析與研究。

  有興趣在這樣的議題上尋求合作者，歡迎與我們連繫。我們也期待有更多在Social Search議題上關注的人共襄盛舉。